INFORMATIONSFRAGEN
Häufig Gestellte Fragen (FAQ)
Versand und Lieferung
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–5 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
Zahlungsmethoden
Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie über weitere verfügbare Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt und sicher.
Technische Details und Kompatibilität
Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf den Sockeltyp (z. B. E27, GU10), die Leistung (W) sowie die Maße des Produkts. Alle technischen Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 oder 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben (abhängig von Ihren Bedingungen). Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Für Rückgaben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Installation und Sicherheit
Wir empfehlen, die Installation von einer qualifizierten Fachkraft durchführen zu lassen. Bitte schalten Sie vor der Installation immer den Strom ab. Achten Sie bei Außenbeleuchtung auf die entsprechende IP-Schutzklasse (z. B. IP44, IP65).
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